FAQ
1) Hvad er Bøge Design?
Bøge Design v/Anne Bøge har eksisteret siden 1996. I vores webshop kan du finde inspiration og købe strikkegarn, strikkepinde, strikkekits, bøger og tilbehør – når det passer dig.
2) Hvilke produkter kan jeg købe hos jer?
Vi forhandler bl.a. strikkegarn, plantefarvet garn, strikkekits, strikkepinde (rundpinde, strømpepinde, udskiftbare), hæklenåle, bøger og diverse tilbehør.
3) Sælger I plantefarvet garn?
Ja – vi har et udvalg af plantefarvet garn, bl.a. mohair/silke, alpaca/silke/cashmere, merino, baby alpaca og silke.
4) Hvilke typer naturfibre finder jeg i jeres garnsortiment?
Du finder bl.a. merino, alpaca, yak, cashmere, silke samt blandinger af naturfibre – og vi har også uldgarn og strømpegarn.
5) Har I strikkekits – og hvad indeholder de typisk?
Ja, vi har strikkekits (både valkede og strikkede). Indholdet afhænger af kittet, men det vil typisk være garn og en opskrift (og evt. tilbehør, hvis det er angivet på produktet).
6) Forhandler I strikkepinde og hæklenåle?
Ja – vi har både rundpinde, strømpepinde, udskiftbare rundpinde og wire samt hæklenåle.
7) Sælger I strikkebøger og opskrifter?
Ja – vi har bøger i shoppen, så du kan finde opskriftsinspiration til nye projekter.
8) Hvor hurtigt sender I en ordre?
Vi pakker og afsender så vidt muligt ordrer samme hverdag, som de modtages, hvis ordren er lagt inden kl. 12.00.
9) Hvad er jeres leveringstid?
Vi leverer typisk inden for 1–3 hverdage.
10) Hvem leverer pakkerne?
Vi sender med PostNord.
11) Hvad koster fragten – og har I fri fragt?
Fragt med PostNord koster 45 kr., og vi tilbyder fri fragt ved køb over 500 kr.
12) Kan jeg afhente gratis i Borup?
Ja – du kan vælge gratis afhentning i Borup.
13) Hvilke betalingskort kan jeg bruge?
Du kan betale med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard. Beløbet trækkes først, når ordren afsendes.
14) Hvordan fungerer fortrydelsesret og retur?
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Når du har givet os besked, har du 14 dage til at sende varen retur. Du betaler selv returfragten, og vi anbefaler, at varen returneres i original emballage.
15) Hvordan kontakter jeg jer – og hvornår kan jeg ringe?
Du kan kontakte os på +45 25 88 31 19 mellem kl. 10 og 14 eller på mail [email protected] – vi svarer på mails inden for 12 timer på hverdage.